Problemen met inloggen?

Ik krijg wel een e-mail, maar inloggen lukt niet.
Dit kan twee redenen hebben:
a) De e-mail opent in een andere internetbrowser dan waar je zojuist probeerde in te loggen (bijv. je logt in Firefox in, maar de link opent in Safari).
Oplossing: kopieer de link uit de e-mail en plak deze zelf in de juiste browser.
b) Je internetinstellingen (cookies) zijn te streng.
Oplossing: kijk bij de instellingen van je browser of telefoon.
Ik krijg steeds een e-mail om in te loggen, maar het lukt wél.
Dat hoort zo. Het is een extra beveiliging (twee-staps inloggen).
Hoe vaak je zo’n e-mail krijgt, bepaalt je zorgorganisatie.
Gebruik je meerdere apparaten of browsers? Dan moet je steeds opnieuw bevestigen dat jij het bent.
Ik krijg een melding dat e-mailadres of wachtwoord niet klopt.
Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ en volg de stappen. Doe dit ook als je zeker weet dat je wachtwoord klopt.
Na 4 keer verkeerd inloggen word je geblokkeerd. Neem dan contact op met je zorgorganisatie.
E-mailadres of wachtwoord niet goed / e-mailadres onbekend.
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met je zorgorganisatie. Misschien heb je nog geen toegang gekregen.
Ik ben geblokkeerd.
Neem contact op met je zorgorganisatie.